Hilton Hotels Bestpreisgarantie: 25% Rabatt & Alle Details zur Anwendung

Bereits seit vielen Jahren bietet Hilton eine sogenannte Bestpreisgarantie für Reservierungen über den eigenen Buchungskanal an. Bucht ihr direkt bei Hilton.com und findet mit den gleichen Buchungsdetails auf einer anderen Seiten einen günstigeren Preis, gewährt euch Hilton 25% Rabatt auf die gefundene (günstigere) Rate.

Anschauliches Beispiel: Bucht ihr bspw. ein Hotel bei Hilton für 1.000 Euro und findet zu den exakt gleichen Buchungsdaten das Hotel auf einer anderen Seite für 900 Euro, gewährt euch Hilton einen Rabatt von 225 Euro. Im Endeffekt zahlt ihr nur noch 900 Euro – 225 Euro = 675 Euro. Damit lassen sich teilweise recht gute Deals erzielen!

Doch für die Inanspruchnahme müsst ihr einige Dinge beachten, denn es gelten eine Vielzahl von Regeln für die erfolgreiche Durchsetzung der Bestpreisgarantie.

Hilton Bestpreisgarantie – Die Bedingungen

Folgende Bedingungen müsst ihr erfüllen, um erfolgreich die Hilton Bestpreisgarantie in Anspruch zu nehmen:

  • Buchung über offiziellen Buchungskanal. Nur wer über die offizielle Hilton Webseite, das Hilton Callcenter, die Hilton App, ein anerkanntes Reisebüro oder direkt im Hilton Hotel seine Unterkunft bucht, kann die Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen
  • Zeitfenster von 24 Stunden. Binnen 24 Stunden nach der Buchung müsst ihr die Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen. Wessen Buchung mehr als 24 Stunden zurückliegt, profitiert nicht mehr von der Garantie und ist nicht berechtigt daran teilzunehmen. Innerhalb von 24 Stunden nach Buchung muss der Antrag gestellt sein.
  • Gleiche Buchungsbedingungen. Die günstigere Rate muss den Buchungsbedingungen der Hilton Webseite entsprechen. D.h., die Zimmerart, Ausblick, Annehmlichkeiten, Check-In/Out-Daten oder Stornierungsbedingungen müssen identisch sein.
  • Preisvergleich basierend auf reinem Hotelpreis. Der Preisvergleich erfolgt auf den reinen Hotelpreis, d.h. abzüglich Steuern, Trinkgeldern, Servicegebühren, Gebühren für vorzeitige Abreise sowie anderen Gebühren und Extras.
  • Frei verfügbare Rate. Die günstigere Rate muss für jeden frei verfügbar und ersichtlich sein. Raten auf Mitgliederseiten/ Secret Shopping Seiten die zuerst einen Login erfordern, dürfen nicht als Referenz herangezogen werden.
  • Mindestens 1% Preisunterschied. Der Preisunterschied zwischen der offiziellen Hilton Rate und der günstigeren gefundenen Rate muss mindestens 1% betragen.
  • Hilton China ausgeschlossen. Hilton Hotels in China sind von der Bestpreisgarantie ausgeschlossen.

Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, macht es Sinn die Hilton Bestpreisgarantie in Anspruch zu nehmen.

Größte Hürde ist das Zeitfenster von 24 Stunden für die Prüfung. In der heutigen Zeit werden Hotelpreise basierend auf Angebot und Nachfrage angepasst. Wenn sich also fünf Stunden nach Antrag der Preis nach oben ändert und in diesem Moment eure Prüfung stattfindet, kann die Anfrage abgelehnt werden. Es gilt immer der Preis zum Zeitpunkt der Prüfung durch Hilton.

Ich würde euch in jedem Fall raten Screenshots von der günstigeren Rate zu machen, die ihr im Falle einer Ablehnung nochmals einreichen könnt. Mit einer Ablehnung ist allerdings die Erfolgsaussicht äußerst gering – auch wenn ihr einen Screenshot habt.

Hilton Bestpreisgarantie – Den Antrag einreichen

Für das Einsenden des Anspruchsformulars müsst ihr zunächst auf folgenden Link gehen. Dort muss die Bestätigungsnummer und euer Nachname eingetragen werden.

Auf der nächsten Seite müssen alle Angaben zu der günstigeren gefunden Rate hinterlegt werden. Dazu gehören unter anderem folgende Informationen:

  • Wie hoch war die Summe der günstigeren Rate?
  • Auf welcher Webseite wurde die günstigere Rate gefunden?
  • In welcher Währung wurde die günstigere Rate gefunden?
  • Kommentarfunktion – Dort könnt ihr bspw. eintragen, ob ihr über eine Meta-Suchmaschine die günstigere Rate gefunden habt

Danach könnt ihr das Formular absenden und erhaltet umgehend von Hilton eine E-Mail über Eingang des Antrags.

Wenn ihr keine Bestätigungsmail erhaltet wurde die Bestpreisgarantie nicht erfolgreich eingereicht. In diesem Fall müsst ihr das Formular nochmal ausfüllen.

Nachdem 24 Stunden vergangen sind, solltet ihr eine Rückmeldung bzgl. Annahme bzw. Ablehnung der Anfrage erhalten.

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Ihr seid häufiger in Hilton Hotels und möchtet die Vorteile vom Honors Gold Status genießen? Mit dem Gold Status erhaltet ihr unter anderem kostenloses Frühstück, ein Zimmer Upgrade, Late Check Out und viele weitere Benefits. Dann lohnt sich ein Blick auf die Hilton Honors Kreditkarte für 48 Euro Jahresgebühr inkl. dem HHonors Gold Status. Der Status lohnt sich bereits ab der ersten Übernachtung in einem Hilton Hotel. Auch ich habe im DoubleTree by Hilton Nairobi Hurlingham von den Gold Vorteilen profitiert.

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Meilentomate Fazit

Die Hilton Bestpreisgarantie ist eine tolle Option um richtig Geld zu sparen. Allerdings müsst ihr zunächst viele Hürden überwinden bzw. Punkte prüfen, bevor ihr das Formular für die Bestpreisgarantie einreichen könnt. Vor allem der Punkt des Prüfungszeitraums ist nicht transparent und ermöglicht Hilton einen gewissen Spielraum.

Im Falle einer Ablehnung würde ich in jedem Fall einen Screenshot der günstigeren Rate zurücksenden. Mit etwas Glück wird dieser dann auch anerkannt…

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